*Política de Trocas e Devoluções*
• O prazo para solicitação de troca ou devolução é de até *7 dias corridos* após o recebimento do produto.
• A peça deverá estar com todas as etiquetas originais afixadas, sem sinais de uso, lavagem, manchas ou odores.
• *Peças promocionais*, de sale ou liquidação não possuem troca por tamanho, cor, modelo ou preferência pessoal.
• Não aceitamos trocas ou devoluções de peças com avarias ou sinais de mau uso, exceto em casos de defeito de fabricação.
• Todas as peças passam por uma análise de qualidade ao retornarem à loja, e a troca ou devolução será aprovada após essa conferência.
• Em caso de devolução por arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias, a Regina Hamoud disponibilizará a *logística reversa* para o envio da peça sem custo para a cliente.
• Em caso de troca por escolha da cliente (tamanho, cor ou modelo), o custo do frete será de responsabilidade da cliente.
• Peças que tenham passado por qualquer tipo de ajuste ou personalização não poderão ser trocadas ou devolvidas, exceto por defeito de fabricação.
• Após o recebimento e aprovação da devolução, a Regina Hamoud realizará a *solicitação de estorno em até 2 dias úteis*.
• O prazo para que o *valor seja efetivamente creditado dependerá da operadora do cartão*, banco ou instituição financeira responsável pelo pagamento.
